Infor Mobility for Field Service Cloud Edition是一种先进的移动解决方案,旨在简化现场服务技术人员的工作。该解决方案紧密集成到Infor M3 CE中,可以在连接到网络时在线模式下使用,也可以在无法连接或不允许连接的离线模式下使用。
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition允许技术人员在其移动设备上接收分配,然后在分配的整个生命周期中设置各种状态。检查表可以附加到任务中并用作例如启动前安全检查。
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition提供有关作业备件要求的信息,此外,还允许从主仓库发出的车辆库存中发放零件,或者通过交付选项购买零件到各个位置。技术人员的劳动时间可以与任何杂项成本(如酒店或膳食成本)一起报告。可以收集设备的仪表读数并用于重新安排设备的未来维护,以及为客户计费提供基础。可以创建服务错误报告,详细说明设备问题的原因,并详细说明如何修复。在完成任务期间,技术人员可以捕获客户的签名和注释,并签署任务。
Infor Mobility for Field Service Cloud Edition还支持与Infor文档管理解决方案的双向集成,允许向技术人员设备发送电子消息(在设备损坏等情况下有用)并自动传输回Infor M3 ERP解。